আপনার প্রশ্নের সহজ উত্তর

দাম অনেক ভিন্ন হয়। একটি টেমপ্লেট সাইটে কয়েক হাজার টাকা লাগতে পারে, আর সার্চ অপটিমাইজেশন, ইন্টিগ্রেশন ও যথাযথ ডিজাইনসহ কাস্টম বিজনেস সাইটে সাধারণত কয়েক দশ হাজার থেকে দুই লাখ টাকার মতো লাগে। একটি ছোট কলের পর পেজ, ফিচার ও কনটেন্ট কতটা তৈরি তার ভিত্তিতে আমরা নির্ধারিত মূল্য জানাই।

একটি সাধারণ বিজনেস ওয়েবসাইটে সাধারণত দুই থেকে চার সপ্তাহ লাগে, মূলত আপনার কনটেন্ট, ছবি ও অনুমোদন কত দ্রুত আসে তার উপর নির্ভর করে। অনলাইন অর্ডার বা কাস্টম ফিচারসহ বড় সাইটে বেশি সময় লাগে, এবং শুরুর আগে আমরা তারিখসহ পরিকল্পনা দিই।

আপনার কনটেন্ট, গ্রাহকের তথ্য ও ডোমেইন আপনারই। সাইটটি কোন কোন অ্যাকাউন্টে চলে তা আমরা সহজ ভাষায় জানাই, এবং আপনি চাইলে ফাইল ও ডেটা এক্সপোর্ট হস্তান্তর করি।

আমরা প্রতিটি সাইট সার্চের কথা মাথায় রেখে বানাই: দ্রুত লোড, পরিচ্ছন্ন কাঠামো, পেজ টাইটেল, স্কিমা মার্কআপ এবং উত্তর-ধাঁচের FAQ, যা Google ও AI অ্যাসিস্ট্যান্ট উদ্ধৃত করতে পারে। কোনো সৎ এজেন্সি নির্দিষ্ট অবস্থানের প্রতিশ্রুতি দিতে পারে না, কিন্তু আমরা নিশ্চিত করি কোনো প্রযুক্তিগত বাধা আপনাকে আটকে না রাখে, এবং প্রতি মাসে ফলাফল ট্র্যাক করি।

এটা নির্ভর করে। আপনার বর্তমান সাইট যদি ভালো প্ল্যাটফর্মে থাকে, দ্রুত লোড হয় এবং সম্পাদনা সহজ হয়, তাহলে আমরা সেটিকেই ভালো করি। যদি ধীর হয়, ফোনে ব্যবহার কঠিন হয় বা সম্পাদনাই করা না যায়, তাহলে জোড়াতালি দেওয়ার চেয়ে নতুন করে বানানো সাধারণত সস্তা। বিনামূল্যে বিজনেস অডিটে আপনি জানতে পারবেন কোনটি।

হ্যাঁ। আমরা ক্যাটালগ, কার্ট, অর্ডার ট্র্যাকিং এবং আপনার বাজারের উপযোগী পেমেন্টের বিকল্পসহ স্টোর বানাই, UPI ও Razorpay-র মতো ভারতীয় বিকল্পসহ। আমরা অনুসন্ধান-ভিত্তিক ক্যাটালগ দিয়েও শুরু করতে পারি এবং পরে পেমেন্ট যোগ করতে পারি।

WhatsApp Business অ্যাপ বিনামূল্যে এবং এক-দুজন হাতে উত্তর দিলে উপযুক্ত। WhatsApp Business Platform (API) টিমের জন্য: শেয়ার্ড ইনবক্স, অটোমেশন, AI রিপ্লাই, CRM লিংক ও বড় ক্যাম্পেইন। এর জন্য একজন প্রোভাইডার ও Meta-র অনুমোদন লাগে। বেশিরভাগ ব্যবসা অ্যাপ দিয়ে শুরু করে এবং বড় হলে API-তে যায়।

হ্যাঁ, অনুমতি লাগবে। হোয়াটসঅ্যাপের বিজনেস নীতিতে মার্কেটিং বার্তা পাঠানোর আগে অপ্ট-ইন দরকার, আর ভারতের DPDP আইনের মতো ডেটা-সুরক্ষা আইনে স্পষ্ট, লিপিবদ্ধ সম্মতি প্রত্যাশিত। আমরা আপনার ওয়েবসাইট, QR কোড ও বিজ্ঞাপনে অপ্ট-ইন যুক্ত করি এবং সম্মতির রেকর্ড রাখি। এটি সাধারণ পরামর্শ, আইনি পরামর্শ নয়।

মানুষ বার্তা রিপোর্ট বা ব্লক করলে, অথবা অননুমোদিত বাল্ক-সেন্ডিং টুল ব্যবহার করলে নম্বর সীমাবদ্ধ হয়ে যায়। আমরা শুধু অফিসিয়াল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করি, অপ্ট-ইন করা মানুষকে পাঠাই, অনুমোদিত টেমপ্লেট ব্যবহার করি এবং অপ্ট-আউট সহজ রাখি। এতে আপনার কোয়ালিটি রেটিং ও নম্বর সুস্থ থাকে।

এর তিনটি অংশ: Meta-র প্রতি বার্তার ফি (যা বার্তার ধরন ও দেশ অনুযায়ী ভিন্ন এবং সময়ের সঙ্গে বদলায়), প্ল্যাটফর্ম বা সফটওয়্যার ফি, এবং আমাদের সেট-আপ ও ব্যবস্থাপনা ফি। আমরা এগুলো আলাদা লাইনে দেখাই, যাতে আপনি সবসময় জানেন কোনটা Meta-র কাছে যায় আর কোনটা আমাদের।

প্রায়ই হ্যাঁ, কিন্তু একটি নম্বর সাধারণত হয় হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাপে থাকে, নয়তো API-তে, দুটোতে একসঙ্গে নয়, তাই আমরা আগে সবচেয়ে ভালো পথ দেখে নিই। ফোন থেকেও চ্যাট চালিয়ে যেতে চাইলে তার উপায় আছে। কিছু বদলানোর আগে আমরা সুবিধা-অসুবিধা জানিয়ে দেব।

হ্যাঁ। স্বয়ংক্রিয় উত্তর সাধারণ প্রশ্নের জবাব দিতে, তথ্য সংগ্রহ করতে ও অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করতে পারে, তারপর দরকারে চ্যাট মানুষের হাতে দিয়ে দেয়। আমরা উত্তরগুলো আপনার নিজের তথ্য থেকে বানাই, তাই অ্যাসিস্ট্যান্ট দাম বা প্রতিশ্রুতি আন্দাজে বলে না।

এটি এমন সফটওয়্যার, যা গ্রাহকের বার্তা বোঝে, আপনার নিজের তথ্য থেকে উত্তর দেয়, তথ্য সংগ্রহ, বুকিং বা কোটেশন তৈরির মতো সহজ কাজ সারে, এবং দরকারে মানুষের হাতে তুলে দেয়। একে ভাবুন এমন প্রথম সাড়াদাতা হিসেবে, যে কখনো ঘুমায় না।

লক্ষ্য বারবার করা কাজ সরানো, মানুষ নয়। অ্যাসিস্ট্যান্ট প্রথম উত্তর, ডেটা এন্ট্রি ও ফলোআপ সামলায়, যাতে আপনার টিম বিবেচনা ও সম্পর্কের দরকার এমন কথোপকথনে সময় দিতে পারে। একজন মানুষ যেকোনো সময় ঢুকে পুরো ইতিহাস দেখতে পারেন।

এই ঝুঁকি কমাতে আমরা অ্যাসিস্ট্যান্টকে আপনার অনুমোদিত তথ্যে সীমিত রাখি, দাম বা প্রতিশ্রুতি বানিয়ে বলা আটকে দিই, এবং আপনার টিম প্রথম দিকের কথোপকথন দেখে নেয়। কোনো বিষয়ে নিশ্চিত না হলে তা মানুষের কাছে যায়।

আধুনিক AI অনেক ভাষা ভালো বোঝে। লাইভ হওয়ার আগে আমরা আপনার গ্রাহকরা আসলে যে ভাষায় লেখেন, সেই ভাষায় আসল বার্তা দিয়ে অ্যাসিস্ট্যান্ট ডিজাইন ও পরীক্ষা করি।

আমরা তথ্য রাখি আপনার ব্যবসার জন্য তৈরি অ্যাকাউন্টে, কে দেখতে পারবে তা সীমিত করি, প্রয়োজনের বেশি তথ্য AI প্রোভাইডারদের কাছে পাঠাই না, এবং ডেটা বিক্রি করি না। সম্মতি ও অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে আমরা ভারতের DPDP আইন ও GDPR-এর নীতি মেনে চলি।

যে একটি বারবার করা কাজে আপনার টিমের সবচেয়ে বেশি সময় যায়, সেটি বেছে নিন: একই অনুসন্ধানের উত্তর, কোটেশন তৈরি, অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিশ্চিত করা বা ফলোআপ। আমরা সেখান থেকে শুরু করি, কাজ করছে প্রমাণ করি, তারপর পরিধি বাড়াই।