হোয়াটসঅ্যাপ চ্যাটকে গ্রাহকে রূপান্তর করুন, তাদের অনুমতি নিয়ে।

WhatsApp Business অ্যাপ বিনামূল্যে এবং এক-দুজন হাতে উত্তর দিলে উপযুক্ত। WhatsApp Business Platform (API) টিমের জন্য: শেয়ার্ড ইনবক্স, অটোমেশন, AI রিপ্লাই, CRM লিংক ও বড় ক্যাম্পেইন। এর জন্য একজন প্রোভাইডার ও Meta-র অনুমোদন লাগে। বেশিরভাগ ব্যবসা অ্যাপ দিয়ে শুরু করে এবং বড় হলে API-তে যায়।

হ্যাঁ, অনুমতি লাগবে। হোয়াটসঅ্যাপের বিজনেস নীতিতে মার্কেটিং বার্তা পাঠানোর আগে অপ্ট-ইন দরকার, আর ভারতের DPDP আইনের মতো ডেটা-সুরক্ষা আইনে স্পষ্ট, লিপিবদ্ধ সম্মতি প্রত্যাশিত। আমরা আপনার ওয়েবসাইট, QR কোড ও বিজ্ঞাপনে অপ্ট-ইন যুক্ত করি এবং সম্মতির রেকর্ড রাখি। এটি সাধারণ পরামর্শ, আইনি পরামর্শ নয়।

মানুষ বার্তা রিপোর্ট বা ব্লক করলে, অথবা অননুমোদিত বাল্ক-সেন্ডিং টুল ব্যবহার করলে নম্বর সীমাবদ্ধ হয়ে যায়। আমরা শুধু অফিসিয়াল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করি, অপ্ট-ইন করা মানুষকে পাঠাই, অনুমোদিত টেমপ্লেট ব্যবহার করি এবং অপ্ট-আউট সহজ রাখি। এতে আপনার কোয়ালিটি রেটিং ও নম্বর সুস্থ থাকে।

এর তিনটি অংশ: Meta-র প্রতি বার্তার ফি (যা বার্তার ধরন ও দেশ অনুযায়ী ভিন্ন এবং সময়ের সঙ্গে বদলায়), প্ল্যাটফর্ম বা সফটওয়্যার ফি, এবং আমাদের সেট-আপ ও ব্যবস্থাপনা ফি। আমরা এগুলো আলাদা লাইনে দেখাই, যাতে আপনি সবসময় জানেন কোনটা Meta-র কাছে যায় আর কোনটা আমাদের।

প্রায়ই হ্যাঁ, কিন্তু একটি নম্বর সাধারণত হয় হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাপে থাকে, নয়তো API-তে, দুটোতে একসঙ্গে নয়, তাই আমরা আগে সবচেয়ে ভালো পথ দেখে নিই। ফোন থেকেও চ্যাট চালিয়ে যেতে চাইলে তার উপায় আছে। কিছু বদলানোর আগে আমরা সুবিধা-অসুবিধা জানিয়ে দেব।

হ্যাঁ। স্বয়ংক্রিয় উত্তর সাধারণ প্রশ্নের জবাব দিতে, তথ্য সংগ্রহ করতে ও অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করতে পারে, তারপর দরকারে চ্যাট মানুষের হাতে দিয়ে দেয়। আমরা উত্তরগুলো আপনার নিজের তথ্য থেকে বানাই, তাই অ্যাসিস্ট্যান্ট দাম বা প্রতিশ্রুতি আন্দাজে বলে না।