واٹس ایپ چیٹس کو گاہکوں میں بدلیں، ان کی اجازت سے۔

واٹس ایپ بزنس ایپ مفت ہے اور ایک دو افراد کے ہاتھ سے جواب دینے کے لیے موزوں ہے۔ واٹس ایپ بزنس پلیٹ فارم (API) ٹیموں کے لیے ہے: مشترکہ ان باکس، آٹومیشن، AI جوابات، CRM لنکس اور بڑی مہمیں۔ اس کے لیے پرووائیڈر اور Meta کی منظوری چاہیے۔ زیادہ تر کاروبار ایپ سے شروع کرتے ہیں اور ضرورت بڑھنے پر API پر آ جاتے ہیں۔

آپ کو اجازت چاہیے۔ واٹس ایپ کی بزنس پالیسی کے مطابق مارکیٹنگ پیغامات بھیجنے سے پہلے آپٹ اِن ضروری ہے، اور بھارت کے DPDP ایکٹ جیسے ڈیٹا تحفظ کے قوانین واضح، درج شدہ رضامندی چاہتے ہیں۔ ہم آپ کی ویب سائٹ، QR کوڈز اور اشتہارات میں آپٹ اِن بناتے ہیں اور رضامندی کا ریکارڈ رکھتے ہیں۔ یہ عمومی رہنمائی ہے، قانونی مشورہ نہیں۔

جب لوگ پیغامات کی رپورٹ یا بلاک کرتے ہیں، یا غیر سرکاری بلک سینڈنگ ٹولز استعمال ہوتے ہیں تو نمبر محدود ہو جاتے ہیں۔ ہم صرف سرکاری پلیٹ فارم استعمال کرتے ہیں، صرف آپٹ اِن کرنے والوں کو بھیجتے ہیں، منظور شدہ ٹیمپلیٹس رکھتے ہیں اور آپٹ آؤٹ آسان بناتے ہیں۔ اس سے آپ کی کوالٹی ریٹنگ اور نمبر محفوظ رہتے ہیں۔

اس کے تین حصے ہیں: Meta کی فی پیغام فیس (جو پیغام کی قسم اور ملک کے مطابق بدلتی ہے اور وقت کے ساتھ تبدیل ہوتی ہے)، پلیٹ فارم یا سافٹ ویئر فیس، اور ہماری سیٹ اَپ اور انتظام کی فیس۔ ہم انہیں الگ سطروں میں دکھاتے ہیں، تاکہ آپ کو ہمیشہ پتا ہو کہ کیا Meta کو جاتا ہے اور کیا ہمیں۔

اکثر ہاں، لیکن عموماً نمبر یا تو واٹس ایپ ایپ پر ہوتا ہے یا API پر، دونوں پر نہیں، اس لیے ہم پہلے بہترین راستہ جانچتے ہیں۔ اگر آپ فون سے بھی چیٹ جاری رکھنا چاہیں تو اس کے طریقے ہیں۔ کچھ بھی بدلنے سے پہلے ہم آپ کو فائدے اور نقصان بتا دیں گے۔

جی ہاں۔ خودکار جوابات عام سوالوں کے جواب دے سکتے ہیں، تفصیلات جمع کر سکتے ہیں اور اپائنٹمنٹ بک کر سکتے ہیں، پھر ضرورت پڑنے پر چیٹ کسی انسان کو سونپ دیتے ہیں۔ ہم جوابات آپ کی اپنی معلومات سے بناتے ہیں تاکہ اسسٹنٹ قیمتوں یا وعدوں کا اندازہ نہ لگائے۔