Transformez vos discussions WhatsApp en clients, avec leur accord.
WhatsApp, c'est là où se trouvent déjà vos clients. Nous mettons en place la plateforme officielle WhatsApp Business, constituons des listes de contacts avec accord préalable, lançons des campagnes avec des modèles approuvés, ajoutons des boîtes de réception partagées et des réponses IA, et suivons quels messages génèrent des ventes. Tout repose sur l'accord des personnes, pour que votre numéro reste en sécurité.
Étape 2 sur 4 du parcours de croissance. Dernière mise à jour : 22 octobre 2026. Rédigé par Atif Adnan.
Boîte de réception d'équipe partagée
Arrêtez de faire circuler un seul téléphone
Donnez à toute votre équipe l'accès au même numéro WhatsApp. Chacun peut répondre, attribuer des discussions et utiliser des réponses rapides approuvées, et vous voyez ce qui est en attente.
- Ajoutez des membres d'équipe avec le bon niveau d'accès
- Attribuez chaque discussion à une personne
- Répondez plus vite avec des réponses enregistrées et des modèles approuvés
- Conservez tout l'historique quand quelqu'un part
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Ce que vous obtenez
Tout ce qu'il faut pour utiliser WhatsApp comme un vrai canal de vente
Des campagnes pour les personnes qui ont dit oui
Envoyez des offres, des rappels et des nouveautés aux contacts qui ont donné leur accord, avec des modèles approuvés par Meta. Choisissez le public, prévisualisez le message et envoyez.
Planifier ma première campagneHi {{name}}, enjoy 15% off this week on your next visit. Tap to book.
Des réponses intelligentes qui ne devinent jamais
Un assistant IA répond à partir de votre propre liste de prix et de votre FAQ, recueille les informations et passe la discussion à une personne quand c'est important.
Click-to-WhatsApp partout
Des boutons sur votre site, des QR codes dans votre boutique et des publicités qui ouvrent une discussion avec le bon premier message déjà saisi.
Adhésion et consentement, pris en charge
Nous recueillons l'accord des personnes sur votre site web, vos codes QR et vos publicités, et nous conservons la trace de qui a accepté, quand et à quoi.
Des rapports sur lesquels vous pouvez agir
Voyez qui a ouvert, qui a cliqué et qui a acheté, pour que le prochain message soit meilleur que le précédent.
Comment ça marche
En ligne en quelques jours, pas en quelques mois
- 1
Vérifier votre configuration
Application Business ou API, votre numéro, la vérification et votre liste de contacts actuelle.
- 2
Mettre en place et obtenir les approbations
Compte, modèles et parcours d'adhésion conçus selon les règles de Meta.
- 3
Lancez une première campagne
Un petit envoi ciblé à des contacts chaleureux, correctement mesuré.
- 4
Améliorez chaque mois
Nous lisons les chiffres et ajustons les messages, le moment d'envoi et les segments.
Le calendrier dépend de la vérification de votre entreprise et de l'approbation des modèles par Meta. Nous vous remettons un plan daté après l'audit gratuit.
Voyez-le dans votre secteur
Des messages qui obtiennent des réponses
Cliniques
Rappel de rendez-vous (exemple)
Écoles et instituts
Relance des admissions (exemple)
Commerce de détail et D2C
Mise à jour de commande (exemple)
Immobilier
Correspondance d'annonce (exemple)
Des coûts transparents
Trois lignes. Sans deviner.
Le marketing WhatsApp comporte trois coûts, et la plupart des agences les mélangent. Nous présentons chacun séparément sur chaque devis.
Frais de messages de Meta
Facturé par Meta par message. Cela dépend du type de message et du pays, et Meta le modifie de temps en temps. Nous indiquons le tarif en vigueur dans votre devis.
Frais de plateforme
Le logiciel qui envoie les campagnes, gère la boîte de réception partagée, suit les résultats et alimente les réponses IA.
Mise en place et gestion
Notre travail : création du compte, modèles, parcours d'adhésion, campagnes et amélioration mensuelle. Prix fixe, par écrit.
Sûr et conforme
Les règles que nous suivons pour que votre numéro reste en bonne santé
- Uniquement des canaux WhatsApp officiels. Aucun outil d'envoi en masse non officiel qui fait bloquer les numéros.
- Les messages marketing ne vont qu'aux personnes qui ont donné leur accord, avec le consentement enregistré.
- Des modèles approuvés et un moyen simple de se désabonner que nous respectons rapidement.
- Nous surveillons votre indice de qualité pour repérer tôt les problèmes.
- Les données clients sont traitées avec soin et jamais vendues, conformément aux principes de la loi indienne DPDP et du RGPD.
Conçu par des gens qui l'exploitent
Nous exploitons nous-mêmes une plateforme de marketing WhatsApp
RIOS est notre propre plateforme de marketing WhatsApp, nous connaissons donc de première main les problèmes du quotidien : modèles, approbations, adhésions, réponses et suivi.
FAQ
Marketing WhatsApp : questions fréquentes
Quelle est la différence entre l'application WhatsApp Business et l'API WhatsApp Business ?
L'application WhatsApp Business est gratuite et convient à une ou deux personnes qui répondent manuellement. La plateforme WhatsApp Business (API) s'adresse aux équipes : boîte de réception partagée, automatisation, réponses IA, liens CRM et campagnes plus importantes. Elle nécessite un prestataire et l'approbation de Meta. La plupart des entreprises commencent par l'application et passent à l'API quand elle ne suffit plus.
Le marketing WhatsApp est-il légal ? Faut-il une autorisation ?
Il faut une autorisation. La politique commerciale de WhatsApp exige l'adhésion préalable avant qu'une entreprise envoie des messages marketing, et les lois de protection des données, comme la loi indienne DPDP, attendent un consentement clair et enregistré. Nous intégrons l'adhésion à votre site web, à vos codes QR et à vos publicités, et nous conservons les preuves de consentement. Il s'agit de conseils généraux, pas d'un avis juridique.
Mon numéro WhatsApp risque-t-il d'être bloqué ?
Les numéros sont restreints quand des personnes signalent ou bloquent des messages, ou quand des outils d'envoi en masse non officiels sont utilisés. Nous n'utilisons que la plateforme officielle, nous écrivons aux personnes qui ont donné leur accord, nous utilisons des modèles approuvés et nous facilitons le désabonnement. Ainsi, votre indice de qualité et votre numéro restent en bonne santé.
Combien coûte le marketing WhatsApp ?
Il y a trois éléments : les frais par message de Meta (qui varient selon le type de message et le pays, et changent avec le temps), les frais de plateforme ou de logiciel, et nos frais de mise en place et de gestion. Nous les présentons sur des lignes distinctes, pour que vous sachiez toujours ce qui va à Meta et ce qui nous revient.
Puis-je utiliser mon numéro professionnel actuel ?
Souvent oui, mais un numéro est généralement soit sur l'application WhatsApp, soit sur l'API, pas les deux. Nous vérifions donc d'abord la meilleure voie. Si vous voulez aussi continuer à discuter depuis votre téléphone, il existe des solutions. Nous vous présenterons les compromis avant de modifier quoi que ce soit.
WhatsApp peut-il répondre automatiquement aux clients ?
Oui. Des réponses automatiques peuvent répondre aux questions courantes, recueillir des coordonnées et réserver des rendez-vous, puis passer la discussion à une personne quand il le faut. Nous construisons les réponses à partir de vos propres informations pour que l'assistant ne devine ni prix ni promesses.
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